Pomoc (FAQ)

Często zadawane pytania:

Jak szybko otrzymam przesyłkę?

Staramy się jak najszybciej realizować zamówienia – szybkość i wysoka jakość obsługi to nasze priorytety. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji po jego sprawdzeniu przez pracownika sklepu wysyłamy maksymalnie w ciągu 24 godzin.

Następnie przy płatności przed wysyłką (przelewy, karta)- czekamy na zaksięgowanie wpłaty. Długość tego czasu niestety nie zależy od nas. Po zaksięgowaniu wpłaty zamówienie jest przekazane do realizacji.

Przy pobraniu od razu po przyjęciu zamówienia do realizacji jest ono przekazywane do realizacji.

Zamówienie jest kompletowane w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych. W praktyce zwykle tego samego dnia. O wysyłce klient jest informowany mailowo.

Dostawa trwa 1- 2 dni roboczych, co w praktyce oznacza zwykle dostawę na drugi dzień roboczy.

Czy otrzymam przesyłkę jutro jeśli dzisiaj złożę zamówienie?

Czas realizacji zależy od wybranej formy płatności i dostawy. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Czas realizacji zamówienia . Należy pamiętać, że podany czas realizacji to zawsze czas maksymalny, czyli w praktyce jest on zwykle dużo krótszy.
Przykład: Jeśli klient złoży zamówienie do godziny 12.00 wybierze płatność “pobranie” oraz dostawę kurierem prawie z pewnością przesyłkę otrzyma na drugi dzień roboczy.

Czy mogę zapłacić kartą?
Tak, można opłacać zamówienia w Drogerii Zdrowie kartą poprzez system PayU.

Jak wymienić zebrane punkty na prezenty?
Zebrane punkty premium można wymieniać na nagrody. Nagrodami są wybrane produkty z naszej oferty. Jeśli produkt może być prezentem, na karcie produktu pod ceną wyrażoną w polskich złotych (PLN), widnieje cena produktu w punktach premium. Więcej informacji o programie lojalnościowym

x zwiń

NASZ SKLEP WYKORZYSTUJE PLIKI COOKIES

Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies i podobnych technologii w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach reklamowych i statystycznych.
W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies.
Korzystając z naszego sklepu bez zmiany ustawień w przeglądarce internetowej dotyczącej cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.
Więcej informacji